Viete, čo je mobbing?

Alexander Kvietok

Mobbingom nazývame psychický teror na pracovisku. Hovoríme o ňom vtedy, ak sa na postihnutého útočí pol roka aspoň raz do týždna zo strany jednej alebo viacerých osôb. Mobbermi (agresormi) môžu byť kolegovia, nadriadení, výnimočne sa takto môžu prejavovat aj podriadení.

V prípade, že sú agresormi ženy, prejavuje sa to predovšetkým rozširovaním klebiet, drobnými zlomyseľnostami, vysmievaním sa z kolegyne z jej účesu, vkusu, oblečenia, štvanie za chrbtom, kedˇ obet nemá možnost sa brániť, kritika práce, skákanie do reči, izolácia od spoločenských aktivít. Ak sú agresormi muži, prejavuje sa to otvorenejšími formami znevažovania druhých, cynickými narážkami, podsúvaním nevdačných úloh, zbytočných činností či ignorovaním. U obete mobbingu sa to môze prejaviť poklesom sebavedomia, poruchami koncentrácie, depresiami a dalšími psychickými poruchami. Obeťami mobbingu sa najčastejšie stávajú ľudia osamelí, príslušníci menšiny, noví kolegovia, ľudia nápadní, chorí, mladší, krajší, úspešnejší, nadanejší, inými slovami ľudia, ktorí vyčnievajú z radu akýmkolvek smerom. Predpokladá sa, že trvá asi pol roka, kým je obeť mobbingu načatá.

V prvej fáze sa hladajú príčiny na konflikt, vytvorí sa zlá atmosféra, zo zamestnanca sa stáva terč narážok, vyčleňuje sa z informácií .To je ešte fáza, v ktorej možno celý proces zvrátiť. V dalšej fáze sa prípad stáva oficiálnym, znižuje sa výkon postihnutého, jeho koncentrácia, začína robiť chyby, dostáva sa do izolácie, prichádzajú absencie a ak neodíde dobrovoľne, hľadajú sa ďalšie zámienky.

Ako sa brániť proti mobbingu?
Brániť sa dá väcšinou len v prvej fáze a to tak, že na prípadné útoky reagujeme hneď, aby si agresori uvedomili, že nebudú mat ľahkú prácu. Mobbovaný by nemal zostať sám, mal by mať spojencov či už z radov kolegov, alebo nadriadených. Treba byť dôrazným a nekompromisným, nie však agresívnym. Nestavať sa do polohy trpiaceho, lebo to môze proces iba prehlbiť.

Ide o závažný problém, lebo v prípade dusivej atmosféry odchádzajú neraz práve tí najschopnejší, ktorí sú potom úspešní na trhu práce, čím stráca pôvodný zamestnávateľ. V niektorých krajinách fungujú práve kvôli tomu tzv. mobbingoví poradcovia. V každom prípade platí, že v demokratických pracovných skupinách, kde platia spravodlivé princípy postupu, kde pracujú vyrovnaní ludia, nemá mobbing šancu.

nahoru