Komunikace v náročných situacích

komunikace v náročných situacíchAnotace semináře Komunikace v náročných situacích

Seminář Komunikace v náročných situacích je určen lidem, kteří se v pracovním či soukromém životě dostávají do složitých komunikačních situací.

Obsah semináře vždy přizpůsobuji konkrétním potřebám a situacím, do nichž se právě vy dostáváte – kurz pro pedagogy, kteří se potřebují naučit, jak řešit vypjaté situace s rodiči, se liší od kurzu pro soudní vykonavatele nebo pracovníky přepážek. V semináři se naučíte, jak lépe zvládat komunikaci v obtížných podmínkách a se specifickými osobnostmi.

Seminář vede PhDr. Michaela Peterková – psycholožka se zkušenostmi z privátní psychodiagnostické, poradenské a hypnoterapeutické praxe. Dlouhodobě se zabývá tématem zvládání stresu a náročných situací. Vede vzdělávací semináře a je autorkou knížky Kurz duševní rovnováhy.

Rozsah semináře: 4 hodiny (to je standardní doba, kterou je možné zkrátit či prodloužit na 2-6 hodin).

Náplň semináře:

Základní vlastnosti komunikace – čím vším komunikujeme, jak vznikají komunikační šumy, typy komunikace

Věcná a vztahová rovina komunikace – součástí komunikace jsou nejen fakta, ale i emoce, vztahy a osobnostní vlastnosti komunikačních partnerů; probereme nežádoucí přesmyky z věcné do vztahové roviny a jak jim zabránit

Neverbální komunikace – nejčastější způsoby, jakými se pozitivní a negativní pocity zrcadlí v komunikaci

Situační krize – jak správně komunikovat v situaci, kdy je komunikační partner něčím překvapený nebo zaskočený

Vyjednávání a přesvědčování – úspěšné přesvědčovací techniky, základy dobrého vyjednávání, situace win-win

Agresivita – jak zvládat jednání s agresivními jedinci, jak přispět ke zklidnění situace

Náročné typy osobností – komunikace s podezíravým, narcistním, úzkostným a histrionským jedincem

Sebehodnocení – jednoduchý postup, jak hodnotit svou účast v komunikaci a hledat prostor pro postupné zlepšování

Duševní hygiena a syndrom vyhoření – komunikace v náročných situacích je obtížná a vysilující; proto se poslední blok věnuje tématům, jak tyto situace zvládat dlouhodobě dobře a jak se nedostat na cestu k vyhoření

V semináři si ukážeme nevýhodné postupy a vyzkoušíme si takové, které fungují. Budete se potom umět vyvarovat základních chyb v komunikaci a budete mít náročné situace pod mnohem větší vlastní kontrolou.

V případě zájmu o tento seminář mě prosím kontaktujte.
E-mail: info(z@vináč)psyx.cz

Bavte se a sdílejte: